Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Anderson Atehortua M. (AndevLab / Experiencia Viva) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie andersonatehortua.com besuchen, das Kontaktformular nutzen oder mit dem Chat-Assistenten sprechen. Sie orientiert sich am Gesetz 1581 von 2012 (Kolumbien) und, für Besucher aus der Europäischen Union, an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie dient der Information und ist keine Rechtsberatung.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Inhaber

Anderson Atehortua M.

Marke

AndevLab / Experiencia Viva

Ausweisdokument

[por definir]

Anschrift

[por definir]

Stadt

[por definir]

Land

Colombia

Datenschutz-E-Mail

[email protected]

Website

andersonatehortua.com

• Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie schreiben. Wir erheben nur, was Sie uns freiwillig übermitteln.
• Text-Chat: Die Nachrichten, die Sie an den Chat-Assistenten schreiben, und seine Antworten werden mit einer anonymen Kennung (nicht mit Ihrem Namen) verknüpft gespeichert, damit das Gespräch fortgesetzt werden kann. Bitte geben Sie keine sensiblen Daten oder Daten Dritter ein.
• Sprach-Chat: Wenn Sie den Sprach-Chat aktivieren, bittet Ihr Browser um die Erlaubnis zur Nutzung des Mikrofons, das nur während des aktiven Sprachgesprächs verwendet wird. Das Audio und seine Transkription werden in Echtzeit von Anbietern für künstliche Intelligenz und Sprache (darunter ElevenLabs) verarbeitet. Sie können die Mikrofonberechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen.
• Technische Informationen: Beim Besuch der Website können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs protokolliert werden. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website.
• Cookies: Wir verwenden ausschließlich technisch unbedingt erforderliche Cookies (Administrator-Sitzung und anonyme Chat-Kennung). Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein.

Einzelheiten zu Cookies und zu ihrer Kontrolle finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verarbeiten Ihre Daten je nach Zweck auf folgenden Grundlagen (Art. 6 DSGVO und Gesetz 1581 von 2012):

• Kontaktformular und Text-Chat: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Autorisierung des Betroffenen, Art. 9 des Gesetzes 1581) und, wenn Sie sich nach einer Leistung erkundigen, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Sprach-Chat und Mikrofonnutzung: Ihre Einwilligung, die Sie durch Annahme der Browserberechtigung und Aktivierung des Sprach-Chats erteilen.
• Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention und technische Protokolle: berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Rechtliche Verpflichtungen: wenn eine Rechtsvorschrift oder eine zuständige Behörde es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen die gewünschten Informationen zu geben
• Um das Gespräch im Text- oder Sprach-Chat aufrechtzuerhalten
• Um uns intern per Slack über neue Nachrichten zu benachrichtigen, damit wir sie bearbeiten können
• Um die Sicherheit der Website zu schützen und Missbrauch zu verhindern
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist oder das Gesetz es verlangt.

• Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website und des Chats unterstützen
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden
• Schutz unserer Rechte oder der Sicherheit Dritter

Für den Betrieb dieser Website setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Slack (Salesforce, Inc.): Nachrichten aus dem Kontaktformular und Chat-Gespräche werden zusätzlich an einen internen Slack-Arbeitsbereich gemeldet, ausschließlich von unserem Server aus, damit wir sie bearbeiten können.
• Anbieter für künstliche Intelligenz und Sprache (darunter ElevenLabs): Sie verarbeiten Text und Audio des Chats, um automatische Antworten zu erzeugen, nach unseren Weisungen.

Slack (USA) sowie die Anbieter für künstliche Intelligenz und Sprache können Daten außerhalb Kolumbiens und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf die Garantien, die der jeweilige Anbieter bietet, etwa Standardvertragsklauseln, anerkannte Angemessenheitsrahmen oder Auftragsverarbeitungsverträge, sowie auf Ihre Autorisierung, soweit das Gesetz sie verlangt (Art. 26 des Gesetzes 1581 von 2012; Kapitel V DSGVO). Informationen dazu erhalten Sie, wenn Sie an [email protected] schreiben.

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dennoch ist keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Nachrichten aus dem Formular und der Chat-Gespräche, für 6 Monate ab dem letzten Kontakt oder dem Ende der Beziehung und löschen oder anonymisieren sie danach. Sie können die Löschung jederzeit verlangen, gemäß dem Gesetz 1581 von 2012 (Kolumbien).

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Zugang zu ihnen und ihre Aktualisierung
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Nachweis der Autorisierung verlangen, sie widerrufen und die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung oder deren Einschränkung
• Datenübertragbarkeit (DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihren Namen, das gewünschte Recht und die Angaben an, die zum Auffinden Ihrer Daten nötig sind. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Fristen nach dem Gesetz 1581 von 2012: Anfragen werden innerhalb von 10 Werktagen beantwortet, mit Begründung verlängerbar um 5 weitere Werktage (Art. 14); Beschwerden innerhalb von 15 Werktagen, verlängerbar um 8 weitere Werktage (Art. 15). Anträge nach der DSGVO werden innerhalb eines Monats beantwortet, verlängerbar nach Art. 12 DSGVO.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei der Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) von Kolumbien einreichen, der Datenschutzbehörde (www.sic.gov.co). In Kolumbien ist die Beschwerde bei der SIC erst zulässig, nachdem das Anfrage- oder Beschwerdeverfahren bei uns durchlaufen wurde (Art. 16 des Gesetzes 1581 von 2012). Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken und sind für deren Richtlinien nicht verantwortlich.

Diese Website und ihr Chat richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger seine Daten übermittelt hat, schreiben Sie an [email protected], und wir löschen sie.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Aktualisierungsdatum und Versionsnummer.

Für Fragen, Anfragen, Beschwerden oder Anliegen zu dieser Erklärung schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Kontaktbereich der Website.